Desde el Webserver de la impresora. en la pestaña Copia/impresión, opción Calidad de Impresiónn , opción Ajustes tipo de papel, seleccionando el papel que tengan configurado en las bandejas (por defecto NORMAL), en la parte inferior de la ventana pulsar el botón "modificar"
En la mayoría de los casos cambiando solo la opción "modo de impresión" seleccionando ligero, se soluciona. Esto lo que hace es que la impresora internamente trate el papel normal como ligero y aporta menos calor, haciendolo de esta forma, no hay que cambiar la configuración de los drivers, ya que se manteien la configuracion de la bandeja como normal.
En otros casos, dependiendo de la calidad del papel, de la humedad, etc, ha sido necesario cambiar también la opción "Modo Humedad".
Probad con distintas combinaciones para encontrar el punto de "equilibrio" entre temperatura y fijación ya que si se baja mucho la temperatura pueden aparecer problemas de fijación.
Os paso unas capturas de pantalla de estas opciones.
De todas formas faclitadnos los informes y logs de depuración de las impresoras y lo notificamos también a HP, para que tengan constancia de estas impresoras.
